客户案例

经典案例

服务承诺

服务承诺

 

1、本公司保证所提供的产品符合国家有关产品的法规和标准。

2、本公司产品有质量问题实行一年内免费更换,二年内免费维修。

3.用户购买我公司的产品,保修期的起始日期为用户收到产品之日;我公司承包的项目工程中所使用的产品,保修期的起始日期为产品的安装之日。

4.保修期内对符合保修条件的产品,不收取备件费和工时费;对不符合保修条件的产品，收取备件费,免收工时费。

5、凡本公司施工的项目工程,保证系统的安全有效运,系统出现故障,自接到通知之时起, 2小时内响应。

6.公司及各地经销商对各用户实行设备免费指导安装及调试,确保设备稳定运行，达到使用效果，让用户完全放心满意。免费提供产品技术培训及咨询。

7、本《服务与承诺》解释权归湖南森能电力科技有限公司。